Cara Mengatasi Google Play Store Error Kode 495, 924, dan 941
Google Play Store dapat menampilkan berbagai kode error saat Anda mencoba mengunduh atau memperbarui aplikasi (seperti Error 495, 924, 941, atau 504). Kode error ini umumnya menandakan adanya masalah pada *cache* (data sampah) atau konflik pada akun Google yang tersimpan di perangkat.
Ikuti langkah-langkah *troubleshooting* ini secara berurutan. Langkah pertama dan kedua adalah yang paling sering berhasil!
1. Hapus Cache dan Data Play Store (Paling Efektif)
Kesalahan *cache* dan data yang menumpuk di Play Store adalah penyebab utama kode error.
- Buka **Pengaturan** → Pilih **Aplikasi** (atau Manajemen Aplikasi).
- Cari dan ketuk **Google Play Store**.
- Pilih **Penyimpanan** → Tekan **Hapus Cache** dan **Hapus Data**.
- Lakukan juga langkah yang sama untuk aplikasi **Layanan Google Play (Google Play Services)**.
2. Hapus Akun Google Sementara
Jika penghapusan *cache* gagal, kemungkinan ada konflik sinkronisasi pada akun Google Anda.
- Buka **Pengaturan** → Pilih **Akun** (atau Pengguna & Akun).
- Pilih **Akun Google** Anda yang bermasalah.
- Ketuk **Hapus Akun** (atau *Remove Account*).
- **Restart** HP Anda.
- Setelah *restart*, tambahkan kembali akun Google Anda di menu **Akun** (HP akan meminta Anda *login* ulang secara otomatis).
3. Hapus Pembaruan (Uninstall Updates) Play Store
Terkadang, versi terbaru Play Store mengandung *bug* yang menyebabkan *error* di perangkat Anda.
- Buka **Pengaturan** → **Aplikasi** → **Google Play Store**.
- Ketuk **tiga titik vertikal** di pojok kanan atas, atau cari tombol **"Uninstall Pembaruan"** (*Uninstall Updates*).
- Play Store akan kembali ke versi pabrik yang biasanya lebih stabil. Setelah itu, coba *download* lagi.
4. Pastikan Ruang Penyimpanan Cukup
Meskipun error kodenya tidak terkait memori, seringkali sistem gagal menyelesaikan instalasi karena ruang memori yang benar-benar habis.
Anda harus menyediakan minimal **1-2 GB** ruang kosong. Hapus file besar di folder **Download** dan bersihkan sampah di galeri foto/video Anda.
FAQ (Pertanyaan Umum)
Apa penyebab Error 495?
Error 495 sering terjadi karena kegagalan *cache* atau koneksi *timeout* antara HP dan server Google saat proses *download* sedang berjalan.
Kenapa Error 924 terus muncul?
Error 924 biasanya terkait dengan masalah *download* yang terhenti karena masalah jaringan seluler atau WiFi yang terputus di tengah proses.